Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng q88bet

Định Nghĩa và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa được quy định cụ thể. Việc hiểu đúng các định nghĩa này là nền tảng để người dùng nắm rõ quyền, nghĩa vụ và phạm vi dịch vụ mà q88bet cung cấp.

Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng

q88bet áp dụng chính sách nghiêm ngặt về tư cách người dùng nhằm đảm bảo môi trường cá cược an toàn, hợp pháp và có trách nhiệm. Người dùng chỉ được phép đăng ký và sử dụng nền tảng q88bet khi đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi tính theo ngày sinh hợp lệ được xác minh. q88bet áp dụng quy trình xác minh độ tuổi và có quyền yêu cầu giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người dùng chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đình chỉ và số dư bị thu hồi ngay lập tức.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ: Người dùng đã đăng ký tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào không được phép tạo tài khoản mới hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ q88bet.
• Đăng ký một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản q88bet duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng tên, số điện thoại, email hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.
• Cung cấp thông tin trung thực: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. q88bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân: Tài khoản q88bet chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân, không nhằm mục đích thương mại, gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.

Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

Tài khoản q88bet là công cụ duy nhất để người dùng truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ trên nền tảng. Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

q88bet có quyền tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản trong quá trình điều tra khi phát hiện các dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Trong thời gian điều tra, người dùng có thể không truy cập được tài khoản nhưng số dư hợp lệ sẽ được bảo toàn đầy đủ theo chính sách của q88bet.

Quy Tắc Đặt Cược và Trò Chơi

Tất cả các hoạt động đặt cược trên nền tảng q88bet — bao gồm cược thể thao, casino live, nổ hũ, đá gà trực tiếp và xổ số — phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây cùng các quy định riêng áp dụng cho từng loại trò chơi cụ thể.

• Cược đã xác nhận là ràng buộc: Khi người dùng nhấn xác nhận đặt cược và hệ thống q88bet hiển thị thông báo thành công, lệnh cược đó không thể hủy hoặc chỉnh sửa — trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được q88bet xác nhận chính thức.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa: Mỗi loại cược có hạn mức tối thiểu và tối đa riêng được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi người dùng xác nhận. q88bet có quyền điều chỉnh hạn mức bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Cược từ nguồn tiền hợp lệ: Người dùng chỉ được đặt cược bằng số dư thực trong tài khoản. Cược bằng số dư thưởng (bonus) chịu thêm các điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định riêng trong chính sách khuyến mãi.
• Kết quả từ hệ thống RNG được kiểm chứng: Các trò chơi số (nổ hũ, casino số) sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm chứng độc lập. Mọi cố gắng can thiệp hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật sẽ dẫn đến hủy toàn bộ cược và đóng tài khoản.
• Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, q88bet có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho người dùng. Quyết định của q88bet trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

Điều Khoản Nạp Tiền và Rút Tiền

q88bet hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank cùng các ngân hàng nội địa khác. Mọi giao dịch tài chính trên q88bet đều được xử lý an toàn và minh bạch.

q88bet cam kết xử lý tất cả yêu cầu rút tiền hợp lệ một cách nhanh chóng và minh bạch. Trong trường hợp yêu cầu rút tiền bị tạm giữ để xác minh, q88bet sẽ thông báo lý do cụ thể cho người dùng trong vòng 24 giờ. Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch phải được gửi đến q88bet trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch.

Chính Sách Khuyến Mãi và Thưởng

q88bet thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện áp dụng riêng và phải được tuân thủ đầy đủ.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Mọi khoản tiền thưởng từ khuyến mãi q88bet đều chịu yêu cầu vòng cược tối thiểu được công bố rõ ràng trong điều kiện của từng chương trình. Người dùng cần hoàn thành vòng cược này trước khi số dư thưởng có thể chuyển đổi thành tiền thực rút được.
• Mỗi người dùng một lần nhận thưởng: Các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới chỉ áp dụng một lần cho mỗi cá nhân, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị. Hành vi tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• Thời hạn hiệu lực của thưởng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cụ thể. Sau thời hạn này, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hạn và không được phục hồi.
• q88bet có quyền điều chỉnh hoặc hủy khuyến mãi: q88bet bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trong các trường hợp phát hiện gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.

Nghĩa Vụ và Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng q88bet, người dùng cam kết tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ sau đây nhằm đảm bảo môi trường sử dụng lành mạnh, công bằng và hợp pháp cho tất cả thành viên:

• Nghiêm cấm gian lận và thao túng: Bất kỳ hành vi nào nhằm thao túng kết quả trò chơi, khai thác lỗ hổng kỹ thuật, sử dụng phần mềm bot, hoặc cấu kết với người chơi khác để gian lận đều bị nghiêm cấm tuyệt đối trên q88bet.
• Nghiêm cấm rửa tiền: q88bet không dung thứ bất kỳ hành vi sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ tài chính phi pháp. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không cản trở hoạt động hệ thống: Người dùng không được thực hiện các hành động có thể gây gián đoạn, làm chậm hoặc tổn hại đến cơ sở hạ tầng kỹ thuật của q88bet, bao gồm tấn công DDoS, SQL injection, hoặc bất kỳ hình thức tấn công mạng nào khác.
• Không sử dụng danh tính giả mạo: Người dùng không được mạo danh bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào, bao gồm nhân viên q88bet, khi giao tiếp với hệ thống hoặc người dùng khác trên nền tảng.
• Chịu trách nhiệm về thuế cá nhân: Người dùng tự chịu trách nhiệm khai báo và nộp thuế thu nhập cá nhân đối với các khoản thắng cược theo quy định pháp luật Việt Nam hiện h ành.

Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

q88bet có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm Điều khoản & Điều kiện này. Người dùng cũng có quyền chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào.

• Đình chỉ tạm thời: Áp dụng khi q88bet cần điều tra hành vi đáng ngờ, xác minh danh tính hoặc xử lý tranh chấp. Trong thời gian đình chỉ, tài khoản bị khóa nhưng số dư hợp lệ được bảo toàn.
• Chấm dứt vĩnh viễn: Áp dụng trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng như gian lận, rửa tiền, sử dụng tài khoản bởi người chưa đủ 18 tuổi, hoặc vi phạm lặp đi lặp lại. Khi chấm dứt vĩnh viễn, số dư thưởng sẽ bị tịch thu; số dư tiền thực sẽ được xử lý theo kết quả điều tra.
• Tự yêu cầu đóng tài khoản: Người dùng có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ q88bet qua Live Chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản chủ động. Số dư tiền thực còn lại (nếu đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 – 7 ngày làm việc.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng gặp vấn đề kiểm soát cá cược có thể yêu cầu tự loại trừ trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. q88bet cam kết tôn trọng và thực thi ngay lập tức mọi yêu cầu tự loại trừ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.